BEST TONE
114号码百事通
一切基于中国电信114台的增值业务的统称,其目的就是要在充分挖掘和整合用户号码信息的基础上,延伸和拓展传统的查号业务,满足用户现实和潜在的各类信息查询需求,将114台打造成一个综合类信息服务平台,提高中国电信差异化服务优势。 在线咨询,了解更多

1)查询转接 — 用户在收听完118114播报的查询号码后,直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话,无需二次拨号。计费帐务系统、电话交换网络支撑条件下,118114 查询转接范围内仅限于与中国电信签订转接协议的被查询号码。
2)短信/传真报号 — 用户在收听完118114 播报的查询号码后,直接按热键或者由话务员人工通过短信/传真平台将所查询商家的相关信息,如电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等,发送至用户终端上。
3)话务呼转 — 与订餐、订房、售房及工作中介等行业的某些企业签订话务呼转协议,当有用户查询该行业又无明确目标企业时,将用户呼叫转接到签约企业。