陕西祈舜网络科技有限公司

1）查询转接 — 用户在收听完118114播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话，无需二次拨号。计费帐务系统、电话交换网络支撑条件下，118114 查询转接范围内仅限于与中国电信签订转接协议的被查询号码。

2）短信/传真报号 — 用户在收听完118114 播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工通过短信/传真平台将所查询商家的相关信息，如电话号码、公司名称、产品品牌、办公地址等，发送至用户终端上。

3）话务呼转 — 与订餐、订房、售房及工作中介等行业的某些企业签订话务呼转协议，当有用户查询该行业又无明确目标企业时，将用户呼叫转接到签约企业。